Userlike setzt im Standard einen Cookie für Kontakt-IDs, der erst mit der Nutzung des Chats befüllt wird. Laut Anbieter läuft er ein Jahr.
Userlike Messenger ist ein Chat-Widget für Kundenservice und Kommunikation mit Website-Besuchern.
Userlike speichert standardmäßig einen technisch notwendigen Cookie mit Kontakt-IDs, der erst befüllt wird, sobald der Chat tatsächlich genutzt wird; die Speicherdauer beträgt laut Anbieter im Standard ein Jahr.
Quelle
Dabei können IP-Adresse und technische Request-Daten an den Widget-Anbieter übertragen werden; TDDDG §25 und DSGVO Art. 6 erfordern hierfür grundsätzlich eine Rechtsgrundlage.
Empfehlung
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Userlike Messenger (Stand 2026-09-23).
konfirmed ist ein technisches Diagnosewerkzeug, keine rechtliche Bewertung. Einstufung und
Empfehlung sind ein Ausgangspunkt, keine Rechtsberatung; die konkrete Ausgestaltung sollte
rechtlich geprüft werden. Der Verbreitungswert ist eine Momentaufnahme aus einem einzelnen
Scan-Lauf über deutsche Websites, keine vollständige Erhebung.